Seitenstruktur und Navigation für Onlineshops optimieren

Viele Online-Shops sind weder für Suchmaschinen noch für Menschen ideal optimiert. Dabei gibt es ein paar goldene Regeln, worauf Händler bei der Seitenstruktur und Navigation achten können. Seiten die weiter als drei Klicks von der Hauptseite entfernt sind, haben wenig Chancen auf ein gutes Ranking. Auch Landingpages, die für wichtige…

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Markenaufbau im Online-Handel

Sich eine Marke zu schaffen ist essenziell für einen erfolgreichen Online-Handel. Die Konkurrenz schläft nicht, und der Verdrängungswettbewerb ist hoch. Für viele kleinere Marktteilnehmer bietet sich jedoch die Möglichkeit des Nischenanbieters. Mit dem Fokus auf konkrete Bedürfnisse einer bestimmten Zielgruppe können Händler diesen Markt effizient bearbeiten. Wer sich dabei klar…

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Was etwa, kostet ein Onlineshop oder ein CMS?

Wenn Sie selbstständig tätig sind und Ihre Produkte und Waren verkaufen wollen, dann haben Sie sich diese Frage sicher schon selbst gestellt. Zumindest dann, wenn Sie aktuell keine der beiden Varianten betreiben. Um Ihnen einen groben Maßstab zu nennen, haben wir einen Kalkulator entwickelt, welcher die wichtigsten Punkte für diese Fälle…

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Lastschrift – keine Beschränkung auf deutsche Konten erlaubt

Beschränken Online-Händler beim Lastschriftverfahren dieses auf deutsche Konten handeln sie rechtswidrig. Die Wettbewerbszentrale hat bereits einige Webshops dafür abgemahnt. Laut Art. 3 und 9 der europäischen SEPA-Verordnung muss die Bezahlmöglichkeit „Lastschriftverfahren“ Konten in per SEPA erreichbare Mitgliedsstaaten der EU einschließen. Bei Beschwerden können Händler Unterlassungserklärungen zur außergerichtlichen Beilegung abgeben. Wer…

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Versandabwicklung: Online-Händler verschenken Potential

Klassische Versandfehler, wie falsche Adressierung oder nicht lieferbare Artikel kosten Zeit und Geld. Bei einer manuellen Versandabwicklung stoßen Mitarbeiter bei hohem Bestellvolumen schnell an ihre Grenzen. Wird dazu jede Bestellung einzeln kommissioniert, kommt es häufig zu Verzögerungen. Um deutliche Beschleunigungseffekte zu erzielen empfiehlt es sich, neben einer Sammelkommissionierung die Nutzung…

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Checkout-Optimierung für den mobilen Onlinehandel

Die meisten Kunden in Onlineshops bleiben auch beim mobilen Shopping ihrer bevorzugten Zahlungsart treu. Ein Warenkorbabbruch ist wahrscheinlicher, wenn diese nicht angeboten wird. Neben dem Angebot beliebtester Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Rechnung, Kreditkarte), können Händler mit einigen Maßnahmen die Bezahlprozesse verbessern: Die Möglichkeit zur Gastbestellung oder über Social Login, keine…

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Nutzerfreundlichkeit für mobile Shopper

Immer mehr Kunden nutzen beim Online-Shoppen mobile Endgeräte. Wiederkehrende Besucher erwarten dieselben Funktionen und Inhalte, die sie von der Desktop-Version des Webshops kennen. Sie wollen dabei schnell an die gewünschten Informationen kommen, und einen Kauf reibungslos abschließen können. Händler können beim Design wesentliche Elemente berücksichtigen, um ihren Kunden ein zufriedenstellendes…

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